Nieuw support ticketsysteem

/in /door

Vanaf vandaag hebben wij ons nieuwe ticketsysteem in gebruik genomen. Het voormalige ticketsysteem voldeed niet langer aan de huidige standaarden wanneer het aankwam op mobile compatibility.

Geoptimaliseerd voor mobiel gebruik

Het nieuwe ticketsysteem is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en geeft onze klanten de mogelijkheid tickets eenvoudig te te schieten via hun smartphone of tablet.

Tip: Je kan het het ticketsysteem toevoegen aan je startscherm van je iPhone.

Een gezicht bij de medewerker die je helpt

Daarnaast biedt het nieuwe ticketsysteem de mogelijkheid om te zien welk gezicht bij er bij een naam hoort, alle reacties hebben namelijk vanaf heden een avatar.

Heb je suggesties voor ons nieuwe ticketsysteem? Dat horen wij graag van je via feedback@ontz.org

weneededanupgrade

We needed an upgrade :-)

/in /door

Wij upgraden naar onze nieuwe kantoorvilla in Hilversum

Met trots willen wij mededelen dat wij zijn ingetrokken in onze nieuwe kantoorvilla aan de Julianalaan 13 te Hilversum.

Lees meer

Microsoft onthult volgende versie van Windows, verbaast iedereen door het Windows 10 te noemen

/in /door

Microsoft gaf vandaag een persconferentie om de volgende grote versie van Windows aan te kondigen. Tot grote verassing van velen heeft de software-gigant Windows 9 volledig overgeslagen en kondigde het Windows 10 aan.

Eén platform voor alle apparaten

Met Windows 10 verenigdt Microsoft al zijn verschillende platformen onder één het zelfde label: Windows.

Windows 10 zal werken op een brede reeks apparaten, van het internet der dingen tot aan servers in enterprise datacenters. Sommige apparaten zullen voorzien van een 4″ scherm, andere apparaten 80″ schermen en sommige apparaten hebben helemaal geen scherm. Sommige apparaten draag je bij je, andere zijn 10 meter bij je vandaan. Lees meer

IE6 Countdown: Het einde in zicht?

/in /door

Ruim 12 jaar geleden lanceerde Microsoft Internet Explorer versie 6.0. Hiermee volgde ze versie 5 op welke de troef had afgenomen van Netscape: de enige grote concurrent die ze ooit hadden gehad. Maar was internet Explorer 6 goed genoeg om de strijd tegen Netscape voort te zetten?

Marktaandeel

Omdat Microsoft internet Explorer standaard met iedere Windows-installatie installeerde, hebben ze de eerste Browser War eenvoudig gewonnen.: Netscape daalde van 80% marktaandeel in 1995 naar minder dan 3% in 2001, grotendeels door de komst van Microsoft’s Internet Explorer.

Kwantiteit versus kwaliteit

Lees meer

Kaspersky begint met het inruilen van anti-viruslicenties van o.a. Symantec en McAfee

/in /door

Misschien voor velen herkenbaar: Je hebt een verouderd anti-viruspakket wat niet meer voldoet aan de eisen die je stelde toen je de keuze moest maken. Je voorkeur gaat er naar uit om het pakket te vervangen, maar vroegtijdig afschrijven is eigenlijk geen optie.

Kaspersky begint op 3 juni ’13 met het inruilen van anti-viruslicenties van Symantec, McAfee, Trend Micro en overige bekende merken. Hiermee wordt je netwerk direct beschermt met Kaspersky Endpoint Security for Business zonder dubbele kosten.

Kaspersky inruilen – Hoe werkt het?

Lees meer

ONTZ versterkt haar diensten met UPC Business

/in /door

Sinds april 2013 is ONTZ officieel UPC Business partner. Hiermee versterkt ONTZ haar positie als full service ICT dienstverlener voor het MKB en kunnen organisaties beter bediend worden door deze partnership. Naast het aanbieden van VoIP telefonie en IT beheer, levert ONTZ nu ook de internetverbindingen welke nodig zijn voor het opleveren van onze diensten.

De voordelen voor klanten van UPC Business en ONTZ

Lees meer

Welke back-up methode gebruik jij?

/in /door

Wekelijks zijn wij als organisatie bezig met het maken en terugzetten van back-ups. Ook ontvangen wij hier veel vragen over vanuit de markt. Dit is voor mij de ideale reden om hier wat over te schrijven. Back-ups zijn namelijk een erg belangrijk bedrijfsproces wat door veel organisaties erg wordt onderschat.

Lees meer

Handige sneltoetsen voor de Hosted Exchange Outlook Web-App

/in /door

Zoals je misschien wel weet heeft Outlook voor de desktop veel sneltoetsen. Wat je wellicht nog niet weet is dat een veel van deze sneltoetsen ook in de Outlook Web-App van Hosted Exchange zijn verwerkt. Outlook Web-App gebruik je wanneer je op een andere computer je e-mail wilt inzien of wanneer je met Mac werkt. Outlook Web-App werkt wat mij betreft namelijk beter dan de native client van Microsoft, Outlook 2011.

Outlook web-app geeft je de Outlook-client op je desktop in een browser, en dus ook alle handige sneltoesten. Lees meer