Werkplekbeheer

Werkplekbeheer: U heeft er dagelijks mee te maken. Een computer die langzaam opstart, niet wilt inloggen op het bedrijfsnetwerk of zelfs helemaal niet meer aan gaat. Gemiddeld kost inefficiënt werkplekbeheer 23 minuten per dag, per medewerker per organisatie. Dit geeft niet alleen veel frustratie bij de medewerkers, maar dit richt ook een financiële schade aan. Efficiënt werkplekbeheer is dan ook niet meer weg te denken uit organisaties groot en klein.

Voorkomen is beter dan genezen

Problemen bij werkplekken voorkomen, is beter dan genezen. ONTZ onderhoud periodiek de werkplekken van haar klanten door deze op vaste simpelweg te onderhouden.
Net zoals een auto, welke voorzien dient te worden van brandstof om verder te kunnen rijden, dient de hard- en software van de werkplek ook periodiek onderhouden te worden om te voorkomen dat de werkplek langzaam of instabiel wordt.
ONTZ biedt hiervoor een werkplekbeheer abonnement aan, waarmee de werkplekken van uw organisatie voor een vast bedrag per maand worden onderhouden.

De gebruiker heeft toch een probleem

Hoewel 83% van alle incidenten voorkomen kunnen worden doormiddel van periodiek onderhoud, kan het altijd voorkomen dat er een probleem ontstaat tijdens het gebruik van de werkplek. Adequate hulp is dan voor iedere gebruiker gewenst. Eén telefoongesprek naar uw werkplekbeheerders en uw gebruikers kunnen direct weer aan de gang. Eenvoudig en snel.

Supporttickets

Spelen er problemen of wensen met minder urgentie? De afgelopen jaren heeft ONTZ veel geïnvesteerd in een intuïtief en eenvoudig ticketsysteem dat het aanmelden van incidenten en changes eenvoudig en plezierig moet maken. Dit nieuwe ticketsysteem voor werkplekbeheer hebben wij begin 2012 gelanceerd; we zijn er trots op.

De voordelen van werkplekbeheer uitbesteden

24/7 telefonisch direct bereikbaar
Eén persoonlijk team van IT Professionals
Periodiek onderhoud op locatie
Online inzicht in werkplekbeheer
Vaste prijs per maand